Na Bicharada Fashion, sua satisfação vem em primeiro lugar. Veja como funcionam trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento (7 dias)

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para desistir da compra, sem precisar explicar o motivo. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e, se possível, na embalagem original. Após recebermos o produto, devolvemos 100% do valor pago, inclusive o frete.

Produto com defeito ou avariado

Se o produto chegar com defeito, quebrado ou diferente do anunciado, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento. Envie fotos ou vídeo do problema e escolha entre receber um novo produto ou o reembolso, sem custo para você.

Como solicitar

  1. Fale com a gente pelo WhatsApp da loja ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido.
  2. Nós enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução.
  3. Assim que o produto chegar e for conferido, fazemos a troca ou o reembolso.

Reembolso

Pix: devolvido na mesma conta em até 5 dias úteis. Cartão de crédito: o estorno é solicitado na hora e aparece em até 2 faturas, conforme a administradora do cartão.