Reunimos aqui as dúvidas mais comuns. Não achou sua resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp da loja.

Quais são as formas de pagamento?

Pix (aprovação na hora), cartão de crédito com parcelamento e boleto, com pagamento processado pelo Mercado Pago. As opções e parcelas aparecem no checkout.

O frete é grátis?

Sim, em compras acima de R$ 69,90 para todo o Brasil. Abaixo desse valor, o frete fixo é de R$ 19,90.

Qual o prazo de entrega?

De 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Vocês entregam na minha cidade?

Entregamos em todo o Brasil.

Como acompanho meu pedido?

Quando o pedido for despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Se precisar, chame a gente no WhatsApp.

Comprar 2 ou mais itens tem desconto?

Sim! Na coleção Verão Pet, levando 2 ou mais produtos você ganha 15% de desconto, aplicado automaticamente no carrinho.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias a partir do recebimento para desistir da compra, com reembolso total. Veja todos os detalhes na página Trocas e Devoluções.

E se o produto chegar com defeito?

Envie fotos ou vídeo pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Mandamos um novo produto ou devolvemos seu dinheiro, sem custo para você.

A compra é segura?

Sim. O pagamento é processado pelo Mercado Pago e a loja usa conexão segura (cadeado no navegador). Não temos acesso aos dados do seu cartão.